Autocares Therpasa Billete On-line
La forma más rápida y cómoda de obtener su billete. Condiciones de Compra de BilletesRESPONSABILIDAD La empresa no se responsabiliza de los incumplimientos que no le sean directamente imputables ni de los producidos por caso fortuito, fuerza mayor y por atender exigencias legales o administrativas. Igualmente no se hace responsable de la pérdida de enlace de sus servicios con otros transportes. Para resolver cualquier controversia puede recurrir a las Juntas Arbitrales de Transporte del lugar de origen o destino del viaje o de emisión del billete. EQUIPAJE
Condiciones especiales para el transporte de animales
Transporte de bicicletas
La empresa realizará la venta de billetes, en los puntos o establecimientos habilitados al efecto, donde podrán obtenerse los billetes y solicitar los descuentos que procedan según las condiciones de la concesión. Para favorecer la adquisición del billete se dispone además de medios alternativos de venta a través de Internet. Los billetes adquiridos a través de Internet son nominativos debiendo el portador justificar mediante DNI o Pasaporte la titularidad de los mismos para acceder al vehículo. En caso de que el portador no fuese el titular del billete, para poder viajar, deberá aportar autorización del titular a favor del portador, acompañada de fotocopia de su DNI o pasaporte. THERPASA se reserva el derecho a admitir la validez del billete en tanto no quede acreditada la titularidad del mismo. Los billetes pueden comprarse con un mes de antelación. Los billetes de ida y vuelta podrán ser adquiridos sin fecha fija de regreso, siendo utilizable el trayecto abierto, hasta el plazo máximo de dos meses desde su expedición. Los billetes con vuelta abierta podrán ser cerrados a través de Internet, las apps o en cualquiera de las taquillas de la empresa. El billete únicamente será válido para la fecha y hora que figure en el mismo. La no presentación a la salida del servicio implica la pérdida del viaje y no da derecho al cambio de billete o devolución del importe.
DESCUENTOS 1. BILLETE DE IDA Y VUELTA 2. CARNET JOVEN 3. FAMILIA NUMEROSA 4. TARJETA BUS THERPASA 5. DESCUENTOS A COLECTIVOS RESERVA TELEFÓNICA Se pueden realizar reservas de plaza hasta con un mes de antelación. MODIFICACIONES El cliente tendrá la opción de modificar su billete hasta 15 minutos antes de la salida del servicio sin coste alguno. La modificación desde internet no permite cambiar ni el trayecto ni el tipo de tarifa. Para este tipo de cambios deberá personarse en taquilla o anular el billete desde internet (asumiendo posibles gastos) y realizar una nueva compra. Tampoco se podrán modificar los datos del comprador, los datos de contacto ni los datos de la documentación acreditativa de descuentos. Los datos que podrá ud. modificar serán los siguientes: fecha de viaje, hora de salida y nº de asiento. ANULACIONES En las anulaciones de billetes, la Empresa cobrará un 10 por ciento del importe del billete, como gastos de anulación, a todo viajero que realice tal operación con un mínimo de 48 horas de antelación a la salida del servicio para el que está expedido el billete, y un 20 por ciento cuando se anulen con posteridad a dicho plazo y hasta solamente dos horas antes de la salida del autocar. El importe de "gastos de gestión" no es reintegrable. En billetes de ida y vuelta, la anulación del billete de ida sin anular el billete de vuelta conlleva la penalización del descuento aplicado en el billete de vuelta. Dicha penalización no se devolverá en caso de anular posteriormente el billete de vuelta. Si quiere anular los dos billetes, indíquelo en la taquilla o selecciónelos a la vez en el proceso de anulación por internet. Se considera billete nulo, sin gastos, el anulado dentro de la hora siguiente a la emisión. PROHIBICIÓN DE FUMAR Queda absolutamente prohibido fumar en el vehículo (Art. 6 R.D. 1293/1999). RECLAMACIONES El público usuario tiene a su disposición el correspondiente Libro de Reclamaciones en las estaciones, vehículos y oficinas de la empresa. Para cualquier sugerencia o queja que desee realizar, dispone en esta página web de la empresa del apartado "Buzón de Sugerencias". Para todo lo no previsto en el presente extracto de condiciones generales, la Empresa se acogerá a lo dispuesto en la Normativa reguladora del Transporte de Viajeros por Carretera vigente en cada momento. |
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